Häufig gestellte Fragen zur digitalen Wohnmobilvermietung

Momentan ist es so, dass dich ein Mitglied unseres womio-Teams in Silberstedt empfängt und dir den Schlüssel überreicht. In Zukunft wird die Übergabe des Wohnmobils allerdings kontaktlos durch die Verwendung eines Codes erfolgen, den du nach der Buchung erhältst. Diesen Code nutzt du dann, um das Fahrzeug selbständig in Silberstedt abzuholen und zurückzugeben. Nähere Informationen bekommst du vor Ort.

Ja, das Mindestalter für die Anmietung eines Wohnmobils bei womio beträgt 18 Jahre. Du musst außerdem im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis sein.

Nein, bei womio musst du keine Kaution hinterlegen, um ein Wohnmobil mieten zu können.

Die Grundausstattung unserer Fahrzeuge beinhaltet unter anderem Klimaanlage, Fahrradträger, Markise, Standheizung, Rückfahrkamera, Küche, Kochtopf- und Geschirrset, Kühlschrank, Mediasystem, ein Campingmöbelset, 230 V-Steckdosen und eine Gasflasche. Alle Einzelheiten entnimmst du am besten den Fahrzeugbeschreibung.

Bei womio hast du unbegrenzte Freikilometer und kannst somit so weit fahren, wie du magst, ohne dir über Folgekosten Gedanken machen zu müssen. Das Fahrzeug ist bei Abholung vollgetankt und sollte auch vollgetankt wieder abgegeben werden.

Ja, solange das Fahrzeug verfügbar ist, kannst du deine Mietzeit einfach verlängern. Kontaktiere uns dafür so früh wie möglich, um die Verfügbarkeit zu sichern und die zusätzlichen Kosten zu klären.

Für die meisten Wohnmobile bis 3.500 Kilogramm zulässiges Gesamtgewicht benötigst du eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B. Das ist der „normale“ Führerschein. Bei Modellen mit einem Gesamtgewicht von über 3,5 Tonnen benötigst du eine Fahrerlaubnis der Klasse C1 oder die „alte“ Fahrerlaubnis der Klasse 3. Diesen haben alle Personen bekommen, die vor dem 31. 12. 1998 ihre Führerscheinprüfung abgelegt haben. Das Höchstgewicht liegt in dem Fall bei 7,5 Tonnen.

Du kannst deine gebuchte Fahrt bis zu 7 Tage nach Buchung kostenlos stornieren, sofern der Reisebeginn noch weiter als 28 Tage entfernt ist. Sollten seit der Buchung mehr als 7 Tage vergangen sein und der Reisebeginn noch weiter als 28 Tage in der Zukunft liegt, werden 30 % des Mietpreises fällig. Stornierst du deine Reise kurzfristiger als 29 Tage vor dem Abholtermin, müssen wir den kompletten Betrag einfordern. 

• bis zu 7 Tage nach Buchung bei mehr als 28 Tagen vor Mietbeginn: kostenlos

• mehr als 7 Tage nach Buchung bei mehr als 28 Tagen vor Mietbeginn: 30 %

• 28 Tage oder weniger vor Mietbeginn: 100 %

Hier geht es zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für die meisten Wohnmobile bis 3.500 Kilogramm zulässiges Gesamtgewicht benötigst du eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B. Das ist der „normale“ Führerschein.

Bei Modellen mit einem Gesamtgewicht von über 3,5 Tonnen benötigst du eine Fahrerlaubnis der Klasse C1 oder die „alte“ Fahrerlaubnis der Klasse 3.

Diesen haben alle Personen bekommen, die vor dem 31. 12. 1998 ihre Führerscheinprüfung abgelegt haben. Das Höchstgewicht liegt in dem Fall bei 7,5 Tonnen.

Solltest du während der Fahrt Unterstützung benötigen oder Fragen haben, steht dir unser Support-Team unter der Telefon-Nummer 0461 146 846 6 zur Verfügung. Du erreichst uns in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr sowie samstags zwischen 10 und 13 Uhr. 

Viele Fragen zum Fahrzeug werden bereits in unseren Erklärvideos beantwortet. Zu diesen gelangst du über die QR-Codes im Fahrzeug.

Für besonders dringende Fälle sind wir unter der Notfallnummer 0461 146 846 888 rund um die Uhr erreichbar. Wie der Name bereits verrät, ist diese Nummer wirklich nur für Notfälle gedacht. Zum Beispiel, falls das Tor zum Parkplatz zu ist und du nicht rein- oder rauskommst.

Beim Ausfall des Fahrzeuges bist du durch eine Mobilitätsgarantie über den Fahrzeughersteller abgesichert. Dieser sorgt dafür, dass du so schnell wie möglich wieder mobil wirst – sei es durch Pannenhilfe, Abschleppdienste oder Bereitstellung eines anderen Fahrzeuges. Die Nummer findest du hinter der Sonnenblende des Fahrzeuges. 

Für kleinere technische Herausforderungen wie Probleme mit Herd, Heizung, Wasser oder Ähnlichem, schau dir bitte zunächst einmal unsere Erklärvideos an oder melde dich innerhalb unserer Geschäftszeiten. Über QR-Codes im Fahrzeuginneren findest du unsere Videos.

Bei womio hast du unbegrenzte Freikilometer und kannst somit so weit fahren, wie du magst, ohne dir über Folgekosten Gedanken machen zu müssen. Das Fahrzeug ist bei Abholung vollgetankt und sollte auch vollgetankt wieder abgegeben werden.

Wenn es zu einem Unfall kommt, informiere bitte sofort die Polizei und danach unseren Kundenservice. Es ist wichtig, dass du einen ausführlichen Unfallbericht anfertigst und uns diesen zusammen mit einer Skizze des Unfalls zusendest. Bitte erkenne keine gegnerischen Ansprüche an und halte alle relevanten Informationen der beteiligten Parteien fest.

Ja, solange das Fahrzeug verfügbar ist, kannst du deine Mietzeit einfach verlängern. Kontaktiere uns dafür so früh wie möglich, um die Verfügbarkeit zu sichern und die zusätzlichen Kosten zu klären.

Bleibe ruhig und kooperativ. Halte deinen Führerschein, den Mietvertrag und alle anderen notwendigen Dokumente bereit, um sie auf Verlangen vorzeigen zu können. Es ist wichtig, dass du die Verkehrsvorschriften des jeweiligen Landes einhältst.

Falls du geblitzt wurdest, informiere uns bitte umgehend. Die Verantwortung für eventuelle Bußgelder oder Strafen liegt bei dir als Mieter, daher ist es wichtig, dass du uns kontaktierst, damit wir dir weitere Anweisungen geben können.

Nachdem du dein Abenteuer beendet hast, kannst du das Wohnmobil einfach an unserem Rückgabeplatz in Silberstedt parken. Den Fahrzeugschlüssel legst du in die dafür vorgesehene, gesicherte Box.

Bitte stelle sicher, dass das Wohnmobil besenrein und vollgetankt ist, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Die Rückgabe kann jederzeit erfolgen, unabhängig von unseren Bürozeiten, was dir maximale Flexibilität bis zum letzten Moment deiner Reise bietet.

Solltest du während der Fahrt Unterstützung benötigen oder Fragen haben, steht dir unser Support-Team unter der Telefon-Nummer 0461 146 846 6 zur Verfügung. Du erreichst uns in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr sowie samstags zwischen 10 und 13 Uhr. 

Viele Fragen zum Fahrzeug werden bereits in unseren Erklärvideos beantwortet. Zu diesen gelangst du über die QR-Codes im Fahrzeug.

Für besonders dringende Fälle sind wir unter der Notfallnummer 0461 146 846 888 rund um die Uhr erreichbar. Wie der Name bereits verrät, ist diese Nummer wirklich nur für Notfälle gedacht. Zum Beispiel, falls das Tor zum Parkplatz zu ist und du nicht rein- oder rauskommst.

Beim Ausfall des Fahrzeuges bist du durch eine Mobilitätsgarantie über den Fahrzeughersteller abgesichert. Dieser sorgt dafür, dass du so schnell wie möglich wieder mobil wirst – sei es durch Pannenhilfe, Abschleppdienste oder Bereitstellung eines anderen Fahrzeuges. Die Nummer findest du hinter der Sonnenblende des Fahrzeuges. 

Für kleinere technische Herausforderungen wie Probleme mit Herd, Heizung, Wasser oder Ähnlichem, schau dir bitte zunächst einmal unsere Erklärvideos an oder melde dich innerhalb unserer Geschäftszeiten. Über QR-Codes im Fahrzeuginneren findest du unsere Videos.

Das Fahrzeug ist besenrein, mit geleertem Abwassertank und geleerter Toilette zurückzugeben. Hinterlasse es am besten so, wie du es gerne vor deiner Fahrt vorfinden würdest. Die Feinheiten erledigt unser Team.

Solltest du persönliche Gegenstände im Wohnmobil zurückgelassen haben, melde dies bitte so schnell wie möglich an unser Serviceteam. Wir sind bemüht, deine Gegenstände sicherzustellen und dir zurückzusenden.

Bitte beachte jedoch, dass wir für die Gegenstände keine Haftung übernehmen können. Es ist also am besten, vor der Rückgabe noch einmal gründlich zu prüfen, ob du alles eingepackt hast.

Nachdem du dein Abenteuer beendet hast, kannst du das Wohnmobil einfach an unserem Rückgabeplatz in Silberstedt parken. Den Fahrzeugschlüssel legst du in die dafür vorgesehene, gesicherte Box.

Bitte stelle sicher, dass das Wohnmobil besenrein und vollgetankt ist, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Die Rückgabe kann jederzeit erfolgen, unabhängig von unseren Bürozeiten, was dir maximale Flexibilität bis zum letzten Moment deiner Reise bietet.