Ofte stillede spørgsmål om digital udlejning af autocampere

Til autocampere med en totalvægt på op til 3.500 kg skal du bare have et ganske almindeligt kørekort B. Dette er det „normale“ kørekort, der også bruges til små personbiler. Til modeller med en totalvægt på over 3,5 ton skal du have et kørekort kategori C1.

Nej, med womio skal du ikke betale et depositum for at leje en autocamper.

Du kan afbestille din rejse gratis op til 7 dage efter bestilling, forudsat at der er mere end 28 dage til rejsens start. Hvis der er gået mere end 7 dage siden bestillingen, og der er mere end 28 dage til rejsens start, opkræves 30 % af lejeprisen. Hvis du afbestiller din rejse mindre end 29 dage før afhentningsdatoen, skal vi opkræve det fulde beløb;

- op til 7 dage efter booking og mere end 28 dage før lejeperiodens start: gratis

- mere end 7 dage efter booking og mere end 28 dage før lejeperiodens start: 30 % af prisen.

- 28 dage eller mindre før lejeperiodens start: 100 procent af lejeprisen

Klik her for at se vores generelle vilkår og betingelser.

Basisudstyret i vores køretøjer omfatter aircondition, cykelholder, markise, ekstra varme, bakkamera, køkken, gryde og service, køleskab, mediesystem, campingmøbelsæt, 230 V-stik og en gasflaske. Alle detaljer kan findes i køretøjsbeskrivelsen.

I øjeblikket vil et medlem af vores womio-team møde dig i Silberstedt og udlevere nøglen til dig. Fremover vil autocamperen dog blive overdraget kontaktløst ved hjælp af en kode, som du modtager efter bookingen. Du skal så bruge denne kode til selv at hente og aflevere køretøjet i Silberstedt. Du vil modtage mere information på stedet.

Til de fleste autocampere med en totalvægt på op til 3.500 kg skal du have et ganske almindeligt B-kørekort. Det er det „normale“ kørekort.

For modeller med en samlet vægt på over 3,5 ton skal du have en kategori C1-kørekort.

Med womio har du ubegrænset fri kilometer, så du kan køre så langt, du vil, uden at bekymre dig om følgeomkostninger. Bilen har fuld tank, når du henter den, og skal også afleveres med fuld tank.

Ja, så længe køretøjet er tilgængeligt, kan du nemt forlænge din lejeperiode. Kontakt os tidligst muligt for at sikre tilgængelighed og afklare de ekstra omkostninger.

Hvis du har brug for hjælp under din rejse eller har spørgsmål, kan du ringe til vores supportteam på nummeret +49 461 146 846 6. Du kan kontakte os mandag til fredag mellem kl. 9 og 18 og lørdage mellem kl. 10 og 13. 

Mange spørgsmål om køretøjet er allerede besvaret i vores forklarende videoer. Du kan få adgang til dem via QR-koderne i køretøjet. 

I særligt hastende tilfælde har vi et nødnummer under +49 461 146 846 888, som er tilgængeligt døgnet rundt. Som navnet antyder, er dette nummer kun beregnet til nødsituationer. For eksempel hvis porten til parkeringspladsen er lukket, og du ikke kan komme ind eller ud.

Hvis din bil går i stå eller havarerer og ikke kan køre videre, er du dækket af en mobilitetsgaranti fra bilproducenten. Den sikrer, at du er mobil igen så hurtigt som muligt - hvad enten det er via starthjælp, bugsering til et værksted eller udskiftning af køretøjet. Du finder nummeret på producenten bag solskærmen på køretøjet. 

Ved mindre tekniske udfordringer som problemer med komfur, varme, vand eller lignende, bedes du først se vores forklarende videoer eller ringe til os i vores almindelige forretningstider. Via  QR-koder i køretøjet finder du vores videoklip.

Ja, minimumsalderen for at leje en autocamper hos womio er 18 år. Du skal også være i besiddelse af et gyldigt kørekort.

Når du er færdig med dit eventyr, kan du parkere autocamperen ved vores returpunkt i Silberstedt. Læg nøglen til køretøjet i den nøgleboksen.

Sørg for, at autocamperen er fejet og fuldt optanket for at undgå ekstra gebyrer. Returneringer kan foretages når som helst, uanset vores åbningstider, hvilket giver dig maksimal fleksibilitet indtil sidste øjeblik af din rejse.

Med womio har du ubegrænset fri kilometer, så du kan køre så langt, du vil, uden at bekymre dig om følgeomkostninger. Bilen har fuld tank, når du henter den, og skal også afleveres med fuld tank.

Hvis der sker en ulykke, skal du straks informere politiet og derefter vores kundeservice. Det er vigtigt, at du udarbejder en detaljeret ulykkesrapport og sender den til os sammen med en skitse af ulykken. Anerkend ikke eventuelle modstridende krav, og noter alle relevante oplysninger fra de involverede parter.

Ja, så længe køretøjet er tilgængeligt, kan du nemt forlænge din lejeperiode. Kontakt os tidligst muligt for at sikre tilgængelighed og afklare de ekstra omkostninger.

Forbliv rolig og samarbejdsvillig. Hav dit kørekort, din lejekontrakt og alle andre nødvendige dokumenter klar til at blive vist på anmodning. Det er vigtigt, at du overholder trafikreglerne i det pågældende land.

Hvis du er kørt for stærkt, bedes du informere os med det samme. Ansvaret for eventuelle bøder eller sanktioner ligger hos dig som lejer, så det er vigtigt, at du kontakter os, så vi kan give dig yderligere instruktioner.

Hvis du har brug for hjælp under din rejse eller har spørgsmål, kan du ringe til vores supportteam på nummeret +49 461 146 846 6. Du kan kontakte os mandag til fredag mellem kl. 9 og 18 og lørdage mellem kl. 10 og 13. 

Mange spørgsmål om køretøjet er allerede besvaret i vores forklarende videoer. Du kan få adgang til dem via QR-koderne i køretøjet. 

I særligt hastende tilfælde har vi et nødnummer under +49 461 146 846 888, som er tilgængeligt døgnet rundt. Som navnet antyder, er dette nummer kun beregnet til nødsituationer. For eksempel hvis porten til parkeringspladsen er lukket, og du ikke kan komme ind eller ud.

Hvis din bil går i stå eller havarerer og ikke kan køre videre, er du dækket af en mobilitetsgaranti fra bilproducenten. Den sikrer, at du er mobil igen så hurtigt som muligt - hvad enten det er via starthjælp, bugsering til et værksted eller udskiftning af køretøjet. Du finder nummeret på producenten bag solskærmen på køretøjet. 

Ved mindre tekniske udfordringer som problemer med komfur, varme, vand eller lignende, bedes du først se vores forklarende videoer eller ringe til os i vores almindelige forretningstider. Via  QR-koder i køretøjet finder du vores videoklip.

Når du er færdig med dit eventyr, kan du parkere autocamperen ved vores returpunkt i Silberstedt. Læg nøglen til køretøjet i den nøgleboksen.

Sørg for, at autocamperen er fejet og fuldt optanket for at undgå ekstra gebyrer. Returneringer kan foretages når som helst, uanset vores åbningstider, hvilket giver dig maksimal fleksibilitet indtil sidste øjeblik af din rejse.

Bilen skal afleveres rengjort og med tømt spildevandstank og toilet. Det er bedst at efterlade det, som du gerne vil finde det før din rejse. Vores team tager sig af den sidste finish.

Hvis du har efterladt personlige ejendele i autocamperen, bedes du rapportere dette til vores serviceteam så hurtigt som muligt. Vi vil bestræbe os på at sikre dine ting og returnere dem til dig.

Bemærk dog, at vi ikke kan påtage os noget ansvar for varerne. Det er derfor bedst at tjekke grundigt, at du har pakket alt ned, før du sender det tilbage.